據了解,全國現制茶飲門店數接近50萬家,其中三分之二以上來自于連鎖茶飲品牌。茶+奶+水果的組合,在顏值、口味、品質上勝出,迅速在市場上獲得年輕消費者的喜愛。

  新中式茶飲被資本盯上了。2018年—2020年,新中式茶飲融資已經超38起,資金龐大達到數億人民幣。奈雪的茶6月底在港交所正式上市,茶飲品牌的紅利還在繼續,豆吉湯圓奶茶(以下簡稱“豆吉”)時刻保持著對市場的警覺,做好準備迎接機會。

  為保障門店的精細化運營,3月31日豆吉在總部對直營店店長開展了培訓。直營店作為品牌的決策先行者、示范門店,肩負著重要使命。

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  茶飲行業員工流動性強已是眾所周知。豆吉想通過不一樣的招募手段,降低員工的離職率,這也有利于門店高效開展工作,講師就如何招聘店員,進行了三個要點的提煉。

  01善用工具

  科技在進步時代在發展,講師提到現在一些品牌開始用問卷篩選店員。

  通過在問卷中植入消費場景,以及矛盾點,考驗求職者的事件反應能力,以及責任心、團隊精神、溝通能力、創新能力等。

  品牌方在設置問卷的時候要注意強調場景和任務,方便應聘店員做出自己的思考。

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  02面試官素質

  面試官的言行直接代表茶飲品牌,面試官的綜合素質十分重要。

  根據豆吉當前直營店的招聘制度,一般是直接由店長作為面試官的角色。在招聘期,門店會有水牌公示招聘信息。

  豆吉本身是有招聘人員的,但店長直接負責招聘,更有助于后面門店開展工作,店長和店員之間默契配合。

  面試是一次雙方選擇的過程。不僅是求職者要注意精神面貌、言談舉止,店長在面試的時候也要注意這些。

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  03結構化面試流程

  講師強調,店長作為面試官,要對招牌流程有清晰的了解。

  一般來說面試地點會在門店,店長首先要進行自我介紹,然后介紹門店的各崗工作內容等,讓應聘者對崗位有一定的認知。其次,要對方進行自己介紹,就自己以往的工作經歷進行說明。

  其次,面試官要對求職者的經歷進行詢問。了解其對奶茶店工作的熟悉程度,讓對方對崗位具體工作內容有一定認知。店長在面試時要對店員的崗位薪資(包含提成)、工作時間、休息時間、晉升制度、公司福利等進行說明。

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